Публичная оферта
Условия изготовления и передачи домашних тортов на заказ через tortik.fun. Редакция от 7 октября 2026 года.
1. Продавец и предмет заказа
Самозанятая: Карабанова Наталья Валерьевна, ИНН 745084008751, г. Челябинск. Телефон: +7 912 312-20-52, email: nata04-09@mail.ru.
Продавец изготавливает торт под заказ покупателя и передаёт его способом, согласованным при заказе. Покупатель выбирает торт, ориентировочный вес, дату и способ получения. Индивидуальное оформление и иные дополнения согласуются отдельно.
2. Ассортимент и оформление
Названия, фотографии, описания, основные ингредиенты, цена за 1 кг и минимальный вес опубликованы в каталоге и карточках тортов. Перед заказом ознакомьтесь с составом; вопросы по ингредиентам и пожелания обсудите с продавцом до изготовления.
Изображения в каталоге иллюстрируют варианты оформления и подачи тортов. Оформление вашего заказа согласуется отдельно.
Для заказа заполните форму на сайте: укажите торт, вес, дату, получение и контакты. Для доставки нужен адрес. Комментарий позволяет сообщить пожелания, требующие отдельного согласования.
Заказы принимаются минимум за 3 календарных дня. Точное время получения и дополнительные условия согласуются с покупателем. Изменения состава, оформления и цены требуют согласования.
3. Вес и стоимость
Выбранный вес является ориентировочным. Фактический вес готового торта может отличаться примерно на ±200 г. Окончательная стоимость рассчитывается по фактическому весу.
Ориентировочная стоимость: цена за 1 кг × выбранный вес + доставка при её выборе + заранее согласованные доплаты. Дополнительное оформление и его стоимость согласуются до выполнения. Окончательный расчёт учитывает фактический вес, согласованные дополнения и все полученные платежи.
4. Подтверждение и оплата
Отправка формы сохраняет заявку; дату, детали и порядок оплаты продавец согласует с покупателем лично. После согласования условий и подтверждения заказа покупатель оплачивает согласованную сумму.
Онлайн-оплата на сайте сейчас недоступна. Способ расчёта согласуется лично до оплаты.
5. Доставка и самовывоз
Доставка по г. Челябинск — 300 ₽. Адрес сообщает покупатель, время доставки согласуется. Самовывоз — без доплаты. Место и время самовывоза согласуются по телефону +7 912 312-20-52 или в сообщениях сообщества ВКонтакте. Домашний адрес публично не размещается. Подробности опубликованы на странице «Оплата и доставка».
6. Изменение, отмена и возврат
Для изменения или отмены заказа сообщите продавцу номер заказа и контакт, использованный при оформлении. Возможность изменения заказа, расчёт при отмене и возврат платежей определяются с учётом этапа выполнения, согласованных условий и применимых требований законодательства.
При отмене заказа до начала изготовления внесённая предоплата возвращается.
Если изготовление уже началось, продавец сообщит этап выполнения и расчёт суммы к возврату. Учитываемые расходы должны относиться к вашему заказу и иметь подтверждение; предоплата учитывается при окончательном расчёте.
Порядок обращения при отмене, ошибочной оплате, невозможности выполнить заказ и вопросах к качеству указан на странице «Возврат и отмена». Условия сайта не ограничивают предусмотренные законом права покупателя.
7. Персональные данные
Для связи, оформления и выполнения заказа используются необходимые сведения покупателя. Обработка описана в политике конфиденциальности. Согласие на обработку данных заявки подтверждается отдельно; его текст доступен на странице согласия. Принятие условий заказа не означает подписки на рекламу.
8. Связь и обращения
По заказу, платежу или претензии напишите на nata04-09@mail.ru или позвоните +7 912 312-20-52. Укажите номер заказа, контакт и суть обращения. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные для соответствующего требования законодательством. Контакты продавца доступны до оплаты.